1、注意淘寶首頁(yè)的橘黃色字 淘寶網(wǎng)上橘黃色字是顧客每天搜索量大的搜索詞語(yǔ),如果你賣的商品中有相關(guān)商品,那一定要在你的產(chǎn)品名稱中加入。不過(guò)也不要加與產(chǎn)品根本無(wú)關(guān)的字詞,這樣是不符規(guī)則,對(duì)網(wǎng)店的名譽(yù)影響不好。
2、店鋪名稱要搜索優(yōu)化 這樣就可以在顧客搜索店鋪相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候,可以找到您的店鋪。
3、給店鋪中的產(chǎn)品做編號(hào) 即使我們的店鋪里的東西很少,也要給店里的產(chǎn)品做個(gè)編號(hào),為什么要給自己不多的產(chǎn)品做編號(hào)呢?這里有兩個(gè)方面的原因,一個(gè)是方便自己的查看,清點(diǎn)寶貝的時(shí)候更方便;二是如果有時(shí)候自己不在,家人或是朋友幫發(fā)貨不容易出錯(cuò)。
4.、用店鋪的信息寫(xiě)旺旺的狀態(tài) 這個(gè)方法是我的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的朋友教我的方法,現(xiàn)在分享給大家。就是將“我有空”改為對(duì)顧客說(shuō)的話,店鋪信息之類的。這樣只要有顧客和我用旺旺聊天,就可以看到店鋪的新信息.
5、用文檔寫(xiě)下自己店里的產(chǎn)品和買家的信息 自己店鋪里的產(chǎn)品價(jià)格,編號(hào),名稱和數(shù)量都記了下來(lái),做這一步是為了讓自己更了解自己店里產(chǎn)品的信息,要是有顧客問(wèn)到店里的產(chǎn)品信息就能馬上給顧客答復(fù)了,然后根據(jù)顧客的需求情況,給買家推薦一些產(chǎn)品。我把每個(gè)顧客在我的店鋪里買過(guò)東西的都記錄下來(lái),當(dāng)然要記下買家的詳細(xì)信息,這樣做個(gè)記錄,是為了以后找回頭客,畢竟對(duì)于我的店鋪來(lái)說(shuō),顧客是好的宣傳客。
6、設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù) 在我忙的時(shí)候或者是不在電腦前的時(shí)候,設(shè)置用自動(dòng)回復(fù)的。設(shè)置自動(dòng)回的內(nèi)容也很重要,內(nèi)容要包括店鋪里的基本信息,并要表明只是很短的時(shí)間不在,會(huì)馬上就回來(lái),并會(huì)盡快聯(lián)系顧客。讓顧客理解,多等幾分鐘,這樣才能大限度地留著顧客。
7、人多上網(wǎng)的時(shí)候保持在線 這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是一些如何開(kāi)網(wǎng)店的權(quán)威人士總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。一般在上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00這幾個(gè)時(shí)間段客流量會(huì)大。當(dāng)然如果有時(shí)間還是要盡多的時(shí)間優(yōu)質(zhì)在線,就我而言是盡量保持在線的。
8.、惠活動(dòng)要放在行 我們都知道看到有優(yōu)惠的活動(dòng)肯定就想看看,顧客也是這個(gè)心理,物美價(jià)廉誰(shuí)都喜歡,在顧客的心里,優(yōu)惠就代表超值,關(guān)注率很高哦。
9、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間選擇 這一個(gè)可能新開(kāi)網(wǎng)店的朋友不知道,現(xiàn)在我來(lái)告訴你,因?yàn)楫a(chǎn)品越接近結(jié)束時(shí)間越靠前,7天一個(gè)周期肯定比14天要好了。
10、利用好網(wǎng)店提供的友情鏈接 這個(gè)我想大家都知道,是很好的宣傳方式,提高店鋪的曝光率吧。特別是和一些人氣做得不錯(cuò)的店鋪?zhàn)鲦溄右约案约和惍a(chǎn)品做鏈接,很多時(shí)候我們的產(chǎn)品單子就是從那里下的。我們可以想想我們是不是在看一家店的時(shí)候如果看到另一家店的鏈接在那里就想進(jìn)去看看。顧客也是這樣的心里,這樣相互之間都可以提高人氣和抓住顧客,還能相互學(xué)習(xí)。